面对损失厌恶顾客的零售商订货定价策略及激励问题

摘要：

考虑顾客存在损失厌恶，研究零售商的订货和定价策略，以及顾客损失厌恶程度对零售商决策行为的影响，同时探讨零售商通过补偿契约对损失厌恶型顾客的激励问题，得到如下主要结论：顾客损失厌恶导致零售商利润和零售价格下降，订货量和需求量增加；零售商采取补偿契约能够提高零售商利润、零售价格、订货量和需求量，有效弱化了顾客损失厌恶给企业带来的负面影响，并且，只要补偿额不超过一定限度，补偿契约也会增加顾客的效用，实现企业与顾客双赢。

关键词：顾客损失厌恶、订货策略、定价策略、补偿契约、激励问题

分类号：F272.3(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目71261006,70901036；江西省社会科学规划项目11GL05

在线出版日期：2014-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：107-112