共享经济中消费者信任影响因素实证研究

摘要：

近些年在信息技术和网络服务的促使下共享经济发展迅猛并得到了广泛关注.交易个体之间的信任缺失成为限制共享经济发展的关键因素.本研究以房屋在线短租为例,从基于个人的信任、基于制度的信任、基于计算的信任、基于人际的信任和基于认同的信任五方面出发探究其对消费者信任的影响,从而构建共享经济中消费者信任影响因素理论模型.运用结构方程对模型进行实证分析,发现基于人际信任维度中的感知相似性对消费者信任影响不显著,而其余因素均显著正向影响消费者信任.此外,消费者熟悉度对影响因素与消费者信任之间的关系具有显著的调节作用.研究结果为共享经济中信任机制的建立提供了理论依据和建议.

关键词：共享经济、信任、短租、影响因素、熟悉度

所属期刊栏目：41

分类号：F713.55(国内贸易经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究规划基金:“多载体情境下eWOM对消费者的协同影响研究”;教育部-中国移动科研基金项目:“基于价值共创的在线教育平台中知识传播与学习行为研究”

在线出版日期：2020-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：202-209