社区支持、知识心理所有权与外向型知识共创

摘要：

借鉴心理所有权和组织支持理论,构建虚拟品牌社区支持、顾客知识心理所有权与顾客—企业外向型知识共创的关系模型,以6个智能手机社区中288位参与创新顾客为样本,进行问卷调查和结构方程模型分析.研究发现:社区情感性和工具性支持对外向型知识共创有显著的正向影响;知识心理所有权在情感性、工具性支持与外向型知识共创关系中起部分中介作用;顾客领先性在情感性、工具性支持与知识心理所有权,及知识心理所有权与外向型知识共创的负向影响关系中起正向调节作用.

关键词：虚拟品牌社区、社区支持、知识心理所有权、外向型知识共创、顾客领先性

所属期刊栏目：41

分类号：F273.1(企业经济)

资助基金：国家社会科学基金项目:“知识共创视角下的顾客在线参与新服务开发研究”;教育部人文社会科学研究规划基金项目:“基于在线社会支持的顾客创造力提升机制研究”

在线出版日期：2020-08-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：1-10