网络平台运营机制如何影响内容提供商新服务开发绩效?

摘要：

内容提供商是网络平台中新服务开发(NSD)活动的开展者,如何借助网络平台运营机制,从平台中其他参与者处获取知识、提升NSD绩效,是有待解决的关键问题.在前期案例研究的基础上,对相关概念进行探析,构建网络平台运营机制对内容提供商NSD绩效作用机理的理论模型,提出研究命题,结果表明:内容提供商可以借助能力提供机制、互动机制和知识整合机制,分别获取能力提供商、新服务体验者和平台企业的显性知识和隐性知识,能力提供机制对两类知识获取的作用强度相当,互动机制更有助于隐性知识获取,知识整合机制更有助于显性知识获取;显性知识获取和隐性知识获取对NSD绩效的两个维度(新服务的数量、新服务的评分)均有正向作用,显性知识获取对前者的作用更强,隐性知识获取恰好相反;在网络平台运营机制与内容提供商知识获取的关系中,内容提供商技术准备度、任务复杂性均起正向调节作用.本研究进一步打开了基于开放式网络平台的NSD模式的“黑箱”,推动了创新管理理论向网络环境发展和深化,对平台参与者协同推进NSD活动具有指导意义.

关键词：网络平台运营机制、知识获取、新服务开发绩效、内容提供商、资源整合

所属期刊栏目：39

分类号：F270.7(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金地区科学基金项目71562008,起止时间:2016-2019;国家自然科学基金面上项目65201501,起止时间:2015-2019;国家自然科学基金面上项目71672061,起止时间:2017-2020;国家自然科学基金国际地区合作与交流重点项目71420107024,起止时间:2015-2019;国家自然科学基金青年项目71503230,起止时间:2016-2018

在线出版日期：2018-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：18-25