服务型制造企业服务提供、知识共创与服务创新绩效

摘要：

引入知识共创变量,对服务型制造企业服务提供与服务创新绩效之间的关系进行探讨,分析服务提供对服务创新绩效的主效应以及知识共创在其中的中介效应,采用因子分析、相关分析和回归分析方法对来自300家服务型制造企业的有效数据进行实证检验,结果表明:(1)面向客户的服务提供和面向产品的服务提供对服务创新绩效有明显促进作用;(2)服务提供对知识共创有正向影响;(3)知识共创对服务创新绩效有显著的正向影响;(4)知识共创在服务提供和服务创新绩效之间起中介作用.

关键词：服务型制造、服务提供、知识共创、服务创新绩效

所属期刊栏目：37

分类号：F273.1(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金"支持协同产品开发的项目管理框架及关键技术研究"项目编号71172124,时间:2011.01-至今;国家自然科学基金“制造业服务化战略对供应链网络结构及绩效的影响——基于嵌入性视角"项目编号71272117,时间:2012.01-至今;教育部博士点基金“面向产品全寿命周期的服务知识支持系统研究"项目编号20116102110036.

在线出版日期：2016-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：57-64