信息技术外包关系的治理:创新意图的影响研究

摘要：

为了研究不同创新意图的IT外包企业如何运用合约治理和关系机制来管理与服务商的关系,基于交易成本经济观和关系交换理论,构建了创新意图对两种治理机制与服务质量之间的关系的影响,以及创新意图对资产专用性与治理机制之间关系的影响的研究模型.220家企业的实证研究结果表明服务方资产专用性会促使企业加强合约治理和关系机制,外包方资产专用性会促使企业加强关系机制.随着服务方资产专用性的增加,创新导向的企业和非创新导向的企业都会增强关系机制,但创新导向企业在增强关系机制的同时,会比非创新导向企业更加侧重于加强合约治理.创新导向的企业与非创新导向的企业相比,关系机制对提高服务质量发挥着相对更为重要的作用,而合约治理在两类企业中发挥着同样重要的作用.

关键词：IT外包、创新意图、资产专用性、合约治理、关系机制

所属期刊栏目：34

分类号：F270.7(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目70671024;教育部人文社会科学基金11YJC630234

在线出版日期：2013-11-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：130-138