手机银行使用意愿的影响因素研究

摘要：

手机银行是网络银行服务的延伸.目前网络银行的研究颇多,而手机银行的研究尚处于起步阶段.本研究基于TAM模型,利用结构方程模型分析感知有用性、感知易用性、安全性、银行品牌资产、运营商服务质量和手机银行使用态度等对手机银行使用意向的影响.结果显示,对手机银行使用态度影响最大的因素为感知安全性.

关键词：手机银行、感知安全性、银行品牌资产、运营商服务质量、TAM模型

分类号：C939(管理学)

在线出版日期：2011-01-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：14-21,65