基于电子商务的企业信息化建设——ERP 、CRM与电子商务的整合

摘要：

在经济全球化时代,电子商务是企业必然的选择.现代电子商务模式应是对网络平台的支持以及与前端CRM(客户关系管理系统)和后端ERP(企业资源计划系统)的紧密集成.CRM从改善客户关系的角度,而ERP 从优化企业生产流程的角度来提高电子商务环境下的企业竞争力和利润.

关键词：电子商务、网络、CRM、ERP、整合

所属期刊栏目：27

分类号：C931.6(管理学)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：37-40