内部控制能够提高公共服务效率吗——以河南省肿瘤医院手术室为例
公共服务效率问题一直是各界关注的重点.行政事业单位内部控制将提升公共服务效率作为自身的核心目标,那么内部控制在公共部门能否发挥作用?基于此,文章以河南省肿瘤医院手术室加强和优化内部控制为例,探讨了内部控制对公共服务效率的直接影响.研究发现,随着内部控制的完善,公共服务效率会显著提升,且通过职责控制、岗位控制和流程控制发挥作用.进一步研究发现,控制层级越高、制度环境越好、管理能力越强、非正式控制越完备的部门,内部控制对公共服务效率的提升作用越明显.研究结论在证实公共部门内部控制有效性的同时,也为公共部门提升服务效率提供了借鉴.
内部控制、公共服务效率、公立医院手术室
F272.5;R197.32(企业经济)
河南省软科学研究项目"新时期省级公立医院战略管理研究——以H医院平衡计分卡实施项目为例"192400410032
2021-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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