电子商务在中小型物流企业客户关系管理中的应用

摘要：

客户关系管理的好坏,是决定企业是否能更好发展的众多因素之一,并处于核心地位,这是符合“新时代,新经济”发展的特点.传统的客户管理方式已经无法满足现代企业的需求,因此这更加促使我们去改变去创新,电子商务的应运而生为我们提供了机会,合理的将电子商务应用到企业的客户管理体系中,对企业的发展有巨大的推动作用.

关键词：电子商务、客户关系管理、物流企业、中小型企业

分类号：F724(中国国内贸易经济)

在线出版日期：2013-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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