10.3969/j.issn.1674-098X.2008.07.199
CRM理论在高校图书馆参考咨询活动中的应用
对客户关系管理理论在高校图书馆参考咨询活动中应用的必要性和可行性进行了探讨,重点提出了客户关系管理理论在高校图书馆参考咨询服务中的具体应用.
客户关系管理、高校图书馆、参考咨询、咨询用户
G251(图书馆学、图书馆事业)
2008-06-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
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10.3969/j.issn.1674-098X.2008.07.199
客户关系管理、高校图书馆、参考咨询、咨询用户
G251(图书馆学、图书馆事业)
2008-06-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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