相对业绩反馈与非营利组织运营效率——基于A医院的实地研究

摘要：

本文基于A医院实地调研数据,研究了相对业绩反馈对非营利组织运营效率的影响及其机制.研究发现,相对业绩反馈能够显著提升医院科室层面的运营效率,并对医疗质量的提升具有促进作用.进一步地,本文从反馈效价、反馈对象和反馈环境三个方面对相对业绩反馈的影响机制进行了探索,发现正反馈促进了相对业绩反馈对组织运营效率的提升作用,而负反馈削弱了相对业绩反馈对组织运营效率的提升作用;当反馈对象自尊水平更高、科室之间竞争更弱时,相对业绩反馈对组织运营效率的提升作用更大.本文通过实地研究探讨了相对业绩反馈机制对非营利组织运营效率的影响及其机制,弥补了实验研究的不足,拓展了相对业绩反馈方面的研究成果,并对医疗机构等非营利组织的管理控制具有启发意义.

关键词：相对业绩反馈、非营利组织、运营效率、实地研究

分类号：R197.32;B849:C93;G44

资助基金：国家社会科学基金;首都经济贸易大学北京市属高校基本科研业务费专项;财政部会计名家培养工程项目;中央高校基本科研业务费专项资金以及中央财经大学科研创新团队支持计划

在线出版日期：2022-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共14页

页码：146-159