任务不确定性对管理控制系统的影响及其作用机理——基于在中国国有大型铁路施工企业的实地研究

摘要：

本研究通过在中国国有大型铁路施工企业的实地研究,通过深度访谈和定向调查两个阶段的递进研究,比较充分地探讨了任务不确定性对控制方式、进而对控制绩效的影响及其作用机理.研究表明:总体来看,建筑业有比较"模糊"的任务特征,各种控制方式都有不同程度的使用.具体而言,当面临"常规的"任务时,四种控制方式都对控制绩效有显著为正的影响;当任务不确定性较低(特别是例外事件少)时,正式的控制方式(行为控制和结果控制)对控制绩效有显著为正的影响;随着例外事件变多,非正式的控制方式(人员控制和过程控制)将产生更显著的效用.

关键词：任务不确定性、管理控制系统、实地研究、访谈、调查

分类号：U21;F53

资助基金：国家自然科学基金项目70872093;教育部新世纪优秀人才支持计划NCET-09-0658

在线出版日期：2011-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：52-60