企业业务问题解决方案的建模方法研究

摘要：

为实现企业知识与经验的提炼与重用,通过案例挖掘得到业务问题解决方案并进行标准化建模,提出了业务问题的表达模型及其解决方案的多视图建模方法,提出基于业务问题解决方案的知识服务体系框架,不再局限于以往基于案例捆绑的知识与经验表达方法,在案例层次解析的基础上对业务问题解决方案进行分析,从而实现更小粒度的业务案例经验与知识的重用,有利于企业知识的沉淀及企业知识管理系统的集成.

关键词：解决方案建模、业务问题建模、案例挖掘、知识服务体系框架、知识管理

所属期刊栏目：16

分类号：TP392;C931.6(计算技术、计算机技术)

资助基金：国家自然科学基金项目71071081;浙江省自然科学基金项目LY14G010003;浙江省公益性技术应用研究计划项目2012C21006,2014C31087

在线出版日期：2014-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：72-76