基于零售商服务质量提高的供应链双渠道协调机制

摘要：

近几年,电子商务蓬勃发展,网络销售和实体店销售双渠道销售蓬勃发展.以双渠道供应链为研究背景,以解决制造商和零售商的双渠道竞争冲突为目的,以促进制造商和零售商的合作共赢为出发点,提出了以提高零售商服务质量为目的的双渠道供应链协调机制,该机制既能维护零售商在制造商开通电子渠道后的基本利益,又能加强零售商提高服务质量的动力,最终实现双方共赢.论文证明了该协调机制的有效性和合理性.

关键词：双渠道、协调机制、服务质量、共赢

所属期刊栏目：16

分类号：F062.5(经济学分支科学)

资助基金：国家自然科学基金项目71171135;上海市一流学科建设项目S1205YLXK

在线出版日期：2014-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71