高校期刊顾客质量需求分析

摘要：

高校期刊不但为科研工作者提供学术交流的平台,而且在人才培养、科学技术进步等方面都起到了重要的作用。以SERVQUAL的5个评价维度为基础,通过对高校期刊顾客概念界定及属性分析,得出高校期刊顾客质量需求,从而阐述高校期刊的服务功能特性,对高校期刊感知质量评价奠定了一定的理论基础。

关键词：高校期刊、顾客质量需求、感知质量

所属期刊栏目：14

分类号：F069.9(经济学分支科学)

资助基金：中国高校自然科学学报基金会研究项目GBJXA1002

在线出版日期：2012-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：113-115