10.3969/j.issn.1008-7133.2010.02.029
提高哈埠商业银行服务质量的实证分析——提升哈尔滨本土银行品牌措施的几点建议
通过对哈尔滨地区商业银行的服务质量进行问卷调查,科学选取调查样板,制定科学的计量方法,对7家样板银行的服务质量、信誉度等指标进行了综合分析与对比,对哈尔滨银行如何打造特色、服务质量良好、核心竞争力强大的区域性股份制商业银行有一定的借鉴意义.
哈埠商业银行、服务质量、调查
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F830(金融、银行)
2010-05-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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