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10.3969/j.issn.1008-7133.2010.02.021

保险业客户态度忠诚度模式分析

引用
针对保险业如何深层次挖掘忠诚客户的价值,从而提高客户价值的问题,通过分析客户态度取向的不同表现形式,提出反映保险业客户态度忠诚的子模式,运用五级评分法和数据挖掘技术,对已有客户进行忠诚度聚类分析,以发现公司内客户态度忠诚的所属类型,分析每一类客户的特征,从而更好的为保险业客户管理提供帮助.

保险业、客户态度忠诚度、数据挖掘

12

F272.1(企业经济)

2010-05-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共5页

87-90,95

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1008-7133

23-1445/G3

12

2010,12(2)

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