服务企业顾客信任及其驱动因素探析

摘要：

顾客信任是企业成功开展关系营销的的直接因素和间接因素,并提出了在当前信任消费经济背景下的服务企业开展信任营销的具体对策,旨在为服务企业提供具有指导意义的借鉴.

关键词：顾客信任、顾客满意、顾客价值、服务企业

所属期刊栏目：10

分类号：F279;F713(企业经济)

在线出版日期：2008-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：32-34