10.3969/j.issn.1008-7133.2004.01.019
CRM提升客户关系价值
立足于客户关系价值的界定,对客户生命周期的价值进行了定性和定量研究,并对客户生命周期阶段与客户关系价值进行了分析,提出CRM以客户关系营销为基础,通过实现顾客忠诚提升客户关系价值.
客户关系、客户关系价值、客户忠诚、客户满意
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F270.7(企业经济)
2004-05-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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10.3969/j.issn.1008-7133.2004.01.019
客户关系、客户关系价值、客户忠诚、客户满意
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F270.7(企业经济)
2004-05-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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