文化云平台的发展瓶颈与服务创新路径分析

摘要：

文化云是我国公共数字文化服务的重要内容,文化云平台是新时期满足公众文化需求的文化服务平台,如何改进功能、增强用户黏性成为亟须解决的难题.采用网络调研法和追踪访谈法,分析了当前8个具有代表性的文化云平台建设现状,揭示了文化云平台在服务功能、服务内容、管理水平等方面存在的不足,提出了文化云平台服务的创新路径,包括优化功能体验、突出资源服务定位、构建用户画像模型、拓展服务渠道、鼓励多主体合作运营管理,探索其长效服务机制.

关键词：文化云平台、用户需求、发展瓶颈、服务创新

所属期刊栏目：5

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：天津艺术科学规划基金一般项目"公共数字文化工程融合创新研究;价值创造与路径选择"

在线出版日期：2020-12-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：38-43