10.3969/j.issn.1005-6033.2015.04.032
图书馆读者服务中柔性服务的应用
图书馆由“管理型”向“服务型”转变成为提升图书馆吸引力和凝聚力的重要战略性举措,特别是“柔性服务”成为我国各级各类图书馆的创新服务理念,但一些图书馆在读者服务过程中,还缺乏对“柔性服务”的深刻认识,因而还存在着很多制约因素。阐述了图书馆柔性服务的内涵与特征,分析了当前图书馆柔性服务中存在的突出问题,提出了加强图书馆柔性服务的优化策略。
图书馆、读者服务、柔性服务
G252(图书馆学、图书馆事业)
2015-04-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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