基于读者留言簿的大学图书馆参考咨询服务对策研究——以南京航空航天大学图书馆为例

摘要：

以图书馆与读者的互动留言为研究对象,对南京航空航天大学图书馆2011年全年读者留言按照分类、时段、回复时间等方面进行了统计和分析,揭示了图书馆服务存在的问题,并提出了提高图书馆服务质量和效率的对策和建议.

关键词：大学图书馆、读者留言、参考咨询服务

所属期刊栏目：23

分类号：G258.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2013-03-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：6-8