浅谈图书馆读者满意度

摘要：

介绍了读者满意度的理论基础,阐述了读者满意度的定义及内涵,分析了影响读者满意度的因素,探讨了提高读者满意度的措施.

关键词：图书馆、读者满意度、读者服务

所属期刊栏目：20

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2010-09-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：49-51