浅谈图书馆员忠诚度对服务价值的影响

摘要：

分析了图书馆员忠诚度对图书馆服务价值链的影响,指出馆员所处的工作环境决定了馆员的忠诚度,并从改善工作奈件、重视人力资源、提供成长平台、塑造文化氛围4个方面提出了改善馆员工作环境的策略.

关键词：服务价值链、图书馆员、忠诚度

所属期刊栏目：20

分类号：G251.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2010-07-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：76-78