10.3969/j.issn.1005-6033.2008.23.072
AHP和ABC在CRM中的应用研究
结合实际应用中的经验,提出了用AHP法来计算客户满意度、客户忠诚度、客户保留度、客户贡献度和客户价值,用ABC分类法来对客户进行分类的模型.
客户关系管理、层次分析法(AHP)、ABC分类法
18
F270.7(企业经济)
2008-11-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
128-129
点击收藏,不怕下次找不到~
10.3969/j.issn.1005-6033.2008.23.072
客户关系管理、层次分析法(AHP)、ABC分类法
18
F270.7(企业经济)
2008-11-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
128-129
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1
违法和不良信息举报电话:4000115888 举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn