10.3969/j.issn.1005-6033.2005.07.002
论高校图书馆信息服务质量的控制与管理
论述了图书馆信息服务质量的控制原则,信息服务质量的评估和测定及服务质量的控制方法等.并在此基础上提出了强化管理人员的服务意识、提高服务人员的服务技巧与交互技巧等措施,以有效地实施服务质量的控制.
图书馆、信息服务、服务质量
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G258.6(图书馆学、图书馆事业)
2005-05-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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10.3969/j.issn.1005-6033.2005.07.002
图书馆、信息服务、服务质量
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G258.6(图书馆学、图书馆事业)
2005-05-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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