电子商务物流"最后一公里"配送问题及对策研究

摘要：

"最后一公里"是物流的末端配送,由于直接与顾客接触,服务的质量成为关注的重点内容.本文通过设计调查问卷,对"最后一公里"配送存在的问题进行调查,经过调查发现,现阶段电商物流"最后一公里"配送存在配送服务质量较低、货物的可追溯性差、配送成本高、配送效率低下等问题.根据存在的问题提出加强配送人员的评价、配送服务的可视化、合作共同自提柜,降低配送成本的优化路径.

关键词：电子商务物流、最后一公里、配送问题

资助基金：2017年湖南省社会科学成果委员会一般资助课题"推进湖南省农产品电子商务发展的路径与政策研究"项目编号:XSP17YBZZ066的阶段性成果及2016年度湖南省教育厅重点课题"武陵山片区山地农业电子商务供应链优化研究"16A113

在线出版日期：2018-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：104-105