任务复杂性对团队认知影响的案例研究

摘要：

任务是组织中知识型团队存在的基础,也是团队认知得以涌现并不断发展的内在前提.在诸多任务性质中,复杂性反映了知识型团队的本质.从系统科学出发,将任务复杂性分解为要素维度、互依性维度和可变性维度,以此区分不同的任务类型.选取企业中的知识型团队为研究对象,采用案例研究方法,探讨团队任务复杂性对团队认知结构的作用.结果发现:任务复杂性能够很好地预测团队心智模型,但对交互记忆系统的预测效果较弱.对案例团队展开进一步研究发现,任务复杂性对团队认知结构的作用并非处于真空之中,只有当任务复杂性与团队管理规范相匹配时,团队认知结构才得以涌现.最后,提出知识型团队管理建议.

关键词：任务复杂性、知识型团队、团队认知结构、管理规范

所属期刊栏目：36

分类号：C936(管理学)

资助基金：国家自然科学基金面上项目71672171

在线出版日期：2019-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：111-118