"数字化悖论"的内涵、产生机制与跨越路径:文献综述

摘要：

理论研究与企业实践的背离凸显了"数字化悖论"研究的必要性,为此,基于实践中存在的"数字化悖论"现象,从源起、概念、争议、产生机制和破解路径等方面,对数字化与生产率、绩效关系及异质性的相关文献进行梳理.首先,基于有关源起、概念的研究,将"数字化悖论"定义为企业应用了大数据、人工智能、云计算等数字技术,但是并未带来生产率的提高或企业绩效的增长.其次,总结出关于数字化与企业绩效之间关系的主要观点,分别为否认存在、承认存在、效果具有时间滞后效应以及对绩效产生抑制效应的正向、负向、"U"型、倒"U"型4种.再次,从互补资源和要素、组织变革、时间滞后效应3个层面对于"数字化悖论"产生的机制得到其成因,包括资源要素错配、缺少组织变革和外部环境变化等,进而基于组织战略变革整合框架,从环境、组织和管理者3个层面提出企业跨越"数字化悖论"的路径:完善数字化生态系统、提高员工数字能力、营造组织数字化文化氛围等.最后,从数字化的测量方式、结果多维性和"数字化悖论"的异质性与产生机制等方面,指出目前研究的不足和下一步的研究方向,以期为破解实践中存在的"数字化悖论"问题提供参考.

关键词：企业数字化转型、数字化悖论、悖论形成机制、悖论跨越、组织变革、文献综述、数字化

所属期刊栏目：43

分类号：F49;F272;G301(信息产业经济(总论))

资助基金：国家社会科学基金21BGL237

在线出版日期：2023-08-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：128-136