顾客在线参与企业社会创新研究述评与展望

摘要：

在系统梳理相关文献的基础上,提出顾客在线参与CSI的概念界定、研究视角和主要形式;从顾客、企业和技术3个方面,分析顾客在线参与CSI的影响因素;从企业、顾客和社会3个层面,总结顾客在线参与CSI的作用结果;并据此构建顾客在线参与企业社会创新的理论分析框架,探讨未来研究的4个主要方向.

关键词：顾客在线参与;企业社会创新;影响因素;作用结果

所属期刊栏目：41

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家社会科学基金20AGL019

在线出版日期：2022-01-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：20-28