潜在创客需求与创客空间服务供给侧的改革研究

摘要：

以服务质量模型为指导,系统客观地构建创客空间服务供给的指标体系,并尝试从具有较高创业意愿的大学生群体入手,分析潜在创客对创客空间的服务需求,探索创客空间服务供给的努力方向.研究发现,大学生群体对基础设施、场地建设等有形性服务及申请受理效率、咨询处理效率等响应性服务的需求较高.据此提出创客空间服务供给应改革服务内容,加强服务能力,优化服务环境等对策建议,以求实现创客空间资源的合理配置.

关键词：创客空间、潜在创客、服务需求、政策建议

所属期刊栏目：38

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目“创业企业迁徙机理与区域吸纳政策研究”71603151;青岛市软科学项目“青岛市创客服务需求调研及供给侧服务机制研究”16-5-2-1-19-chx山东科技大学科研创新团队支持计划“组织治理与系统决策”2015TDJH103

在线出版日期：2018-11-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：55-61