集成解决方案生成过程及其关键能力构建——基于SG案例研究

摘要：

结合中国制造业“二元”背景,界定集成解决方案的内涵与特征;通过其生成过程分析,从企业内部提供和网络集成两个视角,提出集成解决方案提供需要构建客户关系能力、制造能力、服务创新能力、网络协同能力等关键能力.以SG案例为研究对象,验证4种关键能力构建的必要性,并发现风险管理能力的不可或缺性.研究表明,我国制造企业需要以实物产品为载体提供面向客户问题的集成解决方案,其中,5种关键能力可有效支撑制造企业服务化转型.

关键词：集成解决方案、生成过程、关键能力、案例研究

所属期刊栏目：38

分类号：F273.3(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金资助项目“服务型制造企业服务衍生机制设计及其边界识别研究”71472077

在线出版日期：2018-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：226-232