基于ERP与CRM整合思想的SM模块化体系研究

摘要：

针对传统应用模式下,因ERP与CRM相互独立导致的企业内外部信息交互脱节的应用现状,讨论了ERP与CRM的整合思想,并对两者的SM(销售管理)进行了功能分析,实现了包括系统网络结构、体系结构和框架结构的销售管理模块化体系设计,探讨了整合后的系统特色,为软件整合设计开发思路提供重要借鉴.

关键词：ERP、CRM、系统整合、销售管理

所属期刊栏目：30

分类号：F274(企业经济)

资助基金：黑龙江科技学院科技基金项目"面向制造业的可重构进销存管理系统研究"08-05

在线出版日期：2011-01-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：179-181,189