基于价值链的流程分类研究

摘要：

在回顾波特和卡普兰价值链及其流程分类的基础上,阐述了价值链变迁和流程分类的趋势:由关注股东价值到关注客户价值;由活动的分类到流程的观点;由通用到柔性的流程分类;技术流程由辅助流程到基本流程等,最后得出结论和启示.

关键词：价值链、流程分类

所属期刊栏目：30

分类号：F270.7(企业经济)

资助基金：广东金融学院2009-2010学年度校级课题"基于客户价值的流程分类框架和流程评估研究"09XJ02-08

在线出版日期：2010-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：161-163