服务文化--企业核心竞争力的关键要素

摘要：

随着我国加入世界贸易组织和电信改革重组到位,中国电信业所面临的环境发生了根本变化,服务竞争的时代已经到来.中国铁通作为一家新兴的电信运营商,推行富有特色的服务文化就显得尤为重要.中国铁通始终把服务文化作为企业发展战略中的一件重要工作来抓,并以此来不断增强企业的核心竞争力.

关键词：中国铁通、服务文化、发展战略

所属期刊栏目：25

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2005-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：83-85