10.3969/j.issn.1000-7695.2003.04.031
客户导向的双赢价值观研究
本文以服务经济为背景从分析客户的定义入手,分别站在客户和企业的角度对客户价值的涵义进行了探讨;在此基础上,构建了客户价值链及双赢的客户价值模型,并就如何创造和提升客户价值作了进一步的论述.
客户价值、感知价值、客户资产、双赢价值观
23
F270(企业经济)
2003-12-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共5页
111-114,46
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10.3969/j.issn.1000-7695.2003.04.031
客户价值、感知价值、客户资产、双赢价值观
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F270(企业经济)
2003-12-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共5页
111-114,46
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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