现代远程教育支持服务环境的构建

摘要：

远程教育是一个服务性行业,如何构建一个学习者满意的支持服务环境?本文系统地论述了远程教育支持服务环境的基础框架,所涉及的二方面要素--社会人文环境和科学技术环境,构筑支持服务环境,同时建立远程教育质量管理规范来保障支持服务质量.这对保障和提高远程教育的支持服务质量有着十分重要的现实意义和社会价值.

关键词：远程教育、支持服务环境、教育服务质量

所属期刊栏目：12

分类号：G434(电化教育)

资助基金：全国高等教育科学规划项目DKA010352;全国高等教育科学规划项目DCB030252

在线出版日期：2006-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：80-83