冲突话语的缓和性冲突回应分析——以医患关系为例

摘要：

冲突性话语是人们在交际中的一种常见语言现象.在交际过程中,冲突性话语会产生一种负面效应,是对人际交往中和谐关系的一种挑战.缓和性冲突话语回应是针对冲突性话语进行的一种回应策略和方式,为了避免直接冲突使用双关、反问等多种修辞方法以及利用解释、引导、妥协、安抚等语用手段间接地对冲突做出回应,来含蓄和礼貌地表达不同意见.分析了如何利用语言技巧在医患沟通中缓和医患矛盾,利用缓和性冲突话语回应的顺应性特征减少交际中的对抗,维护良好的医患关系,对医患关系产生正面的效应.

关键词：冲突性话语、缓和性冲突回应、语用特征、语用功能

所属期刊栏目：13

分类号：H195(汉语教学)

资助基金：2015年山西大同大学立项资助课题《医患冲突性话语的语用分析与缓和策略》2015Q30的研究成果

在线出版日期：2015-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：127-129