集装箱码头作业定量管理

摘要：

由于缺乏量化数据支持,集装箱码头作业管理容易出现偏激现象:一是为降低成本而盲目压缩作业线,忽视服务质量的提升,导致客户满意度下降;二是为提升服务质量而过度增开作业线,导致作业成本大幅上升.随着科学技术的不断发展,计算机和计量技术得以广泛应用,使得在定性分析的基础上定量评价集装箱码头作业成为可能.在集装箱码头作业管理中将定性管理与定量管理相结合,有利于在降低集装箱码头作业成本的同时提高码头服务水平.本文以泉州太平洋集装箱码头为例,探讨集装箱码头作业定量管理策略.

机标关键词：集装箱码头、码头作业管理、作业成本、服务质量、定量管理、作业线、客户满意度、提升、数据支持、科学技术、降低成本、计量技术、管理策略、服务水平、定性管理、定性分析、定量评价、太平洋、计算机、应用

所属期刊栏目：24

分类号：TP3;U69

在线出版日期：2013-09-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：7-10