货运企业客户价值聚类分析实例

摘要：

为合理配置营销资源,改善货运企业经营状况,在整合某货运企业15家样本客户相关数据的基础上,计算客户的直接价值和潜在价值,利用SPSS软件对客户价值进行聚类分析,并针对不同价值的客户制定差异化营销策略.

关键词：聚类分析法、客户价值、货运企业、SPSS、差异化营销

所属期刊栏目：21

分类号：F27;U29

在线出版日期：2010-12-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：28-30,34