集装箱码头的信息服务构建与完善

摘要：

@@ 集装箱码头公司作为服务性企业,客户服务和客户管理是其重要工作内容,而信息服务的构建和完善能够有效提升企业竞争力和客户的认同感.上海港的集装箱码头企业经历改制后,面对迟早要来临的港口完全竞争,各集装箱码头应当及时改善在原有体制下形成的客户服务理念和客户服务架构,因为这将是竞争中一项重要的筹码.

机标关键词：集装箱码头、信息服务、构建与完善、客户服务、提升企业竞争力、构建和完善、完全竞争、客户管理、工作内容、服务理念、服务架构、上海港、认同感、改制后、服务性、体制、经历、港口、筹码

分类号：U6(水路运输)

在线出版日期：2007-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：7-9