建筑设计产品顾客满意度调查指标体系的建立

摘要：

针对建筑设计单位进行顾客满意度调查中关于指标体系建立的问题,根据顾客满意度理论,通过对建筑设计产品特征的分析,阐述了建立建筑设计产品调查指标体系的原则及具体要素,并举例说明运用层次分析方法对指标数的计算,同时对调查指标体系等问题作了简要说明.

关键词：建筑、设计产品、满意度、调查、指标体系、层次分析

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2005-01-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：22-25