“人工智能+政务服务”公众参与影响机理研究

摘要：

当前“互联网+政务服务”缺乏深度交互性和用户体验性,导致公众参与积极性不高,结合人工智能技术在互联网政务中应用优势,探析“人工智能+政务服务”公众参与影响机理,从政府信任、人工智能技术优势、智能化程度感知层面构建公众参与模型.采用数理统计和实证研究方法对参与模型与假设进行检验,分析不同阶段公众参与意愿,提出推进公众参与对策.研究表明,发挥人工智能技术优势有利于提高公众体验;加强大数据安全建设有利于提升公众信任;构建一体化智能政务服务平台有利于满足公众需求.

关键词：“人工智能+政务服务”、公众参与、影响机理、用户体验

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：安徽省人文社科重点研究项目“基于'互联网+'模式的智慧城市建设路径研究”阶段成果;安徽建筑大学博士启动基金项目“智慧城市背景下'互联网+政务服务'公众参与行为的研究”阶段成果;安徽省质量工程项目“《资源经济学》精品线下开放课程”阶段成果

在线出版日期：2020-09-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：72-77