顾客价值论

摘要：

未来市场将由卖方市场转变到买方市场,顾客已成为新的市场情况下商家研究的中心问题.顾客的满意、顾客的忠诚将成为企业成败的关键,谁能为顾客提供更大的顾客价值,谁才能赢得顾客,成为赢家.

关键词：顾客价值、顾客忠诚度、顾客满意

所属期刊栏目：24

分类号：F713.55(国内贸易经济)

在线出版日期：2004-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：77-80