基于在线评论的竞争对手情报分析

摘要：

通过在线评论实现竞争对手情报分析,为后续竞争情报的理论与实践研究提供参考.选择当下热门的智能家居行业,共计27个产品,涵盖大家电、小家电等多种系列,通过获取用户在京东平台发表的在线评论,以美的品牌为案例研究对象,运用自然语言处理技术和相关工具,实现产品、管理双维度的竞争对手情报分析.美的品牌和格力品牌在智能家居产品、管理方面存在各自的竞争优势和劣势,两者存在一定的竞争关系和合作机会.研究证明,在线评论在竞争对手情报分析中扮演着重要的角色,体现在竞争对手实力分析、策略分析和反应预测3个模块,也为用户需求和用户行为研究提供了参考.

关键词：在线评论、竞争情报、竞争对手、情报分析

所属期刊栏目：18

分类号：TP391.1;G350;F590.8

资助基金：河北大学研究生创新能力培养资助项目HBU2021ss010

在线出版日期：2022-10-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：23-29