工程设计咨询企业服务能力评价体系研究

摘要：

结合工程设计咨询企业特点，界定工程设计咨询企业的服务能力的内涵，并分析其服务能力的基本构成，从基础资源、组织学习能力、知识整合应用与创新能力、项目管理能力、服务业务、服务质量六个方面，构建服务能力评价指标体系，为客观全面评价工程设计咨询企业服务能力提供理论依据。

关键词：建筑业、工程设计咨询、服务能力、评价体系

所属期刊栏目：37

分类号：F407.9(工业经济理论)

在线出版日期：2016-08-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：20-23