10.3969/j.issn.1674-8859.2005.05.017
基于顾客需求理论的工程监理咨询公司发展分析
面对激烈的市场竞争,工程监理咨询公司应从顾客需要理论出发,了解顾客心目中所关切的服务品质,积极探索企业发展定位.通过分析监理咨询公司服务对象的关系与需求,指出影响外部顾客需求满意的相关因素,并从监理咨询服务特性分析了满足外部顾客需求实现的措施和方法.
工程监理、咨询公司、需求、顾客满意程度、客户关系管理、监理咨询服务
F272.3(企业经济)
2005-12-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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