客流波动挑战下高铁站旅客服务水平分析研究

摘要：

伴随中国高速铁路不断建设,高铁站内服务设施承载能力日益无法应对客流波峰时期的旅客压力,此种状况还会因为站房建设成本与盈利目的等因素的限制而持续下去.本研究主要采用SPSS多元线性回归分析对旅客痛点和需求进行分析,研究高铁站服务设施满意度低点的成因,并利用Anylogic仿真软件分析站内拥堵的机理,揭示改良方向.

关键词：服务满意度、行人交通、SPSS、Anylogic、高铁站

所属期刊栏目：42

分类号：U491(交通工程与公路运输技术管理)

在线出版日期：2023-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：41-43