基于逐步回归分析的铁路电子客票满意度调查分析
文章以宁波市居民为调查对象,以问卷法和访谈法对宁波铁路电子客票的认知度和满意度进行抽样调查,构建五个维度的指标体系并计算综合满意度,在此基础上利用逐步回归分析,研究乘客对综合满意度的影响因素,从而提出铁路电子客票服务质量和居民满意度的改进措施.
铁路电子客票、满意度、多元回归分析
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U293.2+21(铁路运输管理工程)
2021-05-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
69-71
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铁路电子客票、满意度、多元回归分析
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U293.2+21(铁路运输管理工程)
2021-05-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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